誤判在所難免，但要迅速排除，上傳原廠可說是曠日廢時，所幸江民2011已排除之前版本出現的白名單無效bug，以後再有誤判情況出現，不用再像以前一樣只能把整個資料夾加入不監控、不掃描清單中，在病毒隔離區中可以直接一鍵排除！
請依照下方教學操作即可，但最好在完成後，還是把樣本以內建上傳工具上傳或聯絡台灣代理商傳遞檔案等方式儘速上報為佳。
1.開啟江民2011主畫面，並點選病毒隔離區
2.在誤判檔案上按下滑鼠右鍵，並點選『恢復並添加免疫』
3.處理過後的檔案可以在設定畫面中的『病毒免疫區』找到
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裝了2011江名,鍵盤有部份英文字不能打字 ZXC這三個,請問這是什麼問題? 裝了2011江名,沒掃毒,昨天都正常,睡覺起床就不能打字..?
我沒遇過類似案例ㄟ，要不要換個鍵盤試試？ 咦？會不會是CTRL鍵卡鍵...
我想請問一下 我用江民執行全機殺毒 掃到病毒後都寫已解除 可是我如果再掃一次的話 還是有被掃到 請問這是病毒沒有清除嗎??
應該是掃到的病毒只是衍生檔案，這種情況多半出現在已變種的病毒本體上，不要太複雜的話，使用江民的附加工具還是能找到病毒本體，但需要一定程度以上的經驗。你可以先試著進入安全模式再執行一次全機掃毒～
江民達人： 真不好意思，又要來請教您了。 以江民防毒掃到DangerousObject.Multi.cjo 在 C:\WINDOWS\system32\AdobePDF.dll 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 重啟清除 在 C:\WINDOWS\system32\AdobePDF.dll 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 重啟清除 在 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\AdobePdf.dll 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 在 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Xtras\AdobePDF\I386Vista\ADOBEPDF.DLL 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 請問該病毒是屬於哪類型的呢!?危險層級高嗎!? 江民防毒採取"重啟清除"意思是該病毒又企圖複製嗎!? 感謝您的回覆
重啟刪除的意思就是指該病毒被偵測時處於開啟狀態中，江民必須讓電腦重新啟動且再未載入作業系統前刪除該病毒，而上述4次的偵測動作，前2次會重複是因為江民先掃描記憶體掃到該病毒，而全機掃描或快速掃描時又掃到一次。而3跟4的結果顯示，因為安裝acrobat9.0而產生的AdobePDF.dll可能已被病毒感染，江民進行了解除動作（保留乾淨檔案）。跟病毒是否企圖再生似乎無關，會再生的病毒不管重新開機幾次，都會一直被江民偵測到，可能必須移除該軟體並使用江民bootscan功能再掃一次～
補充：全機掃毒完畢，不久之後，防毒又跳出該病毒處理訊息，在檔案監視的地方可看到紀錄，C:\Program Files\JiangMin\Data\Upload\Virus\AdobePDF.dll.~kv.vir，是代表病毒本體尚未完全清除嗎!?
那是江民的自動回報系統，會在背景上傳回江民判讀
江民達人： DangerousObject.Multi.cjo似乎是刪不掉，重新掃毒一樣會掃到，請問有什麼發法能解決呢!?萬分感謝!
感謝達人回覆 我重新啟動電腦前兩項確實被江民給刪除了 而後兩項中毒處重掃一樣都跳出下列結果 在 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\AdobePdf.dll 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 在 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Xtras\AdobePDF\I386Vista\ADOBEPDF.DLL 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 且即時處理訊息會跳出 C:\Program Files\JiangMin\Data\Upload\Virus\AdobePDF.dll.~kv.vir 檔案監視發現病毒DangerousObject.Multi.cjo 居然出現在江民的子項目中 真不知道該如何是好!?會建議把江民移除再重新灌嗎!? 我會把ADOBE CS4刪了再重掃看看>""<
如果： C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\AdobePdf.dll 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 在 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Xtras\AdobePDF\I386Vista\ADOBEPDF.DLL 中發現 DangerousObject.Multi.cjo 病毒, 已解除 這2項在移除ADOBE CS4或adobe acrobat後仍然持續出現，請在安全模式下把C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3及Acrobat 9.0這2個資料夾手動刪除～ 另外建議你真的要做一次bootscan
萬分感謝達人指導 用江民防毒的BOOTSCAN重掃一次，果真把該病毒順利刪除 不愧是江民防毒，也感謝達人出手相助!!!!
江民其實是一套可以『玩』的防毒，或許網路上有褒有貶，但我就是信任他的能力︿︿