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部分江民使用者偶爾會發現掃毒過程中出現『備份失敗，掃描結束』之類的訊息，而病毒也真的無法被清除，這不是江民無法清除該病毒的意思，而是江民的隔離區所在磁碟已無空間所導致。
修改方式有2種：
1.把江民備份區（隔離區）所在磁碟清出一些空間或指定另一磁碟作為備份區，如下圖
2.取消江民備份染毒檔案的功能，此功能取消後，如有誤判情形將無法挽救，請小心採用，如下圖
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